Kalitatea > Gogobetetze galdeketa

Autobuess La Guipuzcoana S.L.-n lan egiten dugunontzat, kalitatea, gure bezeroekin konpromiso bat da.
Guretzat zure IRITZIA da garrantzitsuena, horregatik eskertuko genizuke, galdeketa labur honen bidez,
gure zerbitzuen balorazioa adieraziko bazenigu, eta zuen beharrak bete diren ala ez jakinarazi.
Bidaia ona izan dezazuela.

Linea:

Matxura bat badago, ibilgailua 25 minutuko gehienezko denboran ordezkatzen da?:

Autobusen irisgarritasuna, (arrapala jasotzailea,…):

Gidariek emandako informazioa eta tratu mota:

Gidatzeko modua:

Ibilbide, geraleku, ordutegi eta indarreko tarifei buruzko informazioa web-orrian?:

Autobusetan, erabiltzaileen eskubideak eta betebeharrei buruzko informazioa, itzultzeko kanbio handiena, kanpoko kartelen zenbakia eta/edo linea izena, agertzen dira?:

Ordutegi edo ibilbidean programaturiko aldaketen ohar/inforamaziorik izaten al da 48 ordu lehenago? Eta ez programatutakoetan bigarren zerbitzua baino lehenago?:

IRADOKIZUNAK

Eskainitako zerbitzuen betetze maila, irteera-ordutegiekiko 5 minutu baino gutxiagoko atzerapenekin?:

Kexa eta iradokizuna egin baduzu La Guipuzcoana-n zuzenean: gehienez 15 laneguneko epe batan erantzun al dizute?:

Autobusetako berogailu eta aire egokituaren funtzionamendua?:

Ingurumenaren balorazioa: zarata, bibrazioak eta autobusen kutsadura?:

Autobusen garbitasuna?:

Autobusen segurtasuna?:

Autobusen antzinatasuna?:

Baliospen orokorra (0-10):